자주찾는 질문
자주찾는 질문
이사 전 궁금한 내용을 검색하거나 분류를 골라 보세요.
자주찾는 질문 목록
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Q용달차량만 이용할 수도 있나요?
고객이 상하차를 돕고 차량만 이용하는 방식은 짐 양과 현장 여건을 보고 상담합니다. 안전상 혼자 들기 어려운 가구가 있으면 인원 투입을 권합니다. 원하시는 작업 범위를 접수란에 적어 주세요.
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Q금고처럼 무거운 물품도 운반 가능한가요?
금고·대형 캐비닛은 중량물 작업으로 인원과 경로를 확인합니다. 엘리베이터 적재 한도를 넘으면 다른 동선을 찾습니다. 내부 귀중품은 비운 뒤 옮겨 주세요.
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Q서류와 책도 보관이 가능한가요?
책·서류는 습기와 무게를 고려해 박스 단위로 보관합니다. 중요 계약서·원본은 고객이 직접 보관하는 것을 권합니다. 대량은 팔레트 적재 여부를 물량 보고 정합니다.
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Q견적을 받은 후 바로 계약해야 하나요?
상담 견적을 받으신 뒤 일정을 비교해 보셔도 됩니다. 다만 희망 날짜가 성수기면 예약이 먼저 찰 수 있어 결정을 미루면 날짜가 바뀔 수 있습니다. 궁금한 점은 재방문·재통화로 확인해 드립니다.
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Q대형 소파도 사다리차로 운반할 수 있나요?
코너 소파처럼 부피가 큰 소파는 사다리차 반입이 유리한 경우가 있습니다. 분해가 되는 모듈 소파는 실내 운반이 가능할 수 있습니다. 제품 형태를 알려 주세요.
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Q버릴 가구와 폐가전은 미리 처리해야 하나요?
대형 폐기물은 구청 스티커·수거 일정이 있어 이사 전에 처리하는 것이 좋습니다. 당일 갑자기 버리면 작업 동선이 막힙니다. 옮길 짐과 버릴 짐을 미리 구분해 주세요.
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Q영천 지역 이사도 가능한가요?
영천 시내 및 인근 이사를 상담합니다. 대구·경산과의 이동도 함께 진행합니다. 일정은 배차를 확인해 안내드리니 희망 날짜를 알려 주세요.
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Q포장이사에는 몇 명의 작업자가 오나요?
짐의 양, 층수, 엘리베이터·사다리차 여부에 따라 작업 인원을 정합니다. 소형 가정이사와 대형 포장이사는 인원 구성이 다릅니다. 방문 또는 접수 내용을 보고 건흥익스프레스가 당일 인원을 안내합니다.
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Q고객이 운반을 도와주면 비용이 줄어드나요?
상하차에 고객이 참여하면 필요 인원이 달라질 수 있습니다. 다만 안전과 파손 책임을 위해 무거운 가구는 작업자가 주로 다룹니다. 도움 가능 여부를 알려 주시면 견적 안내 때 반영합니다.
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Q공장이사도 가능한가요?
대구·경산 일대 소규모 공장·작업장 이전을 상담합니다. 기계 고정, 전원, 바닥 하중을 확인해야 해 현장 방문이 필요한 경우가 많습니다. 설비 반출 일정과 맞춰 진행합니다.
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Q보관 중 필요한 물건을 중간에 꺼낼 수 있나요?
중간 출고는 일정과 물품 위치를 확인해 가능 여부를 안내합니다. 자주 찾을 물건은 따로 표시해 주시면 찾기가 쉽습니다. 출고 희망 날짜를 미리 연락해 주세요.
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Q이사 예약은 며칠 전에 하는 것이 좋나요?
평일이라도 일주일 이상 여유를 두면 배차가 수월합니다. 주말·월말·손없는날은 더 일찍 연락 주시는 것이 좋습니다. 급하신 당일·익일도 배차 가능 여부만 확인해 드립니다.
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Q돌침대·흙침대는 어떻게 운반하나요?
중량물이라 인원, 경로, 필요 시 사다리차를 함께 봅니다. 패널 단위로 나눌 수 있는지 제품 설명을 확인해 주세요. 일반 매트리스 침대와 작업 방법이 다릅니다.
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Q이사 중 물건이 파손되면 어떻게 해야 하나요?
발견 즉시 현장 책임자에게 알려 주세요. 파손 부위 사진을 남겨 두면 확인이 빠릅니다. 처리 방법은 품목과 상황 확인 후 협의하며, 귀중품은 애초에 직접 보관해 주셔야 합니다.
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Q청도 지역 이사도 가능한가요?
청도 지역 이사도 가능합니다. 대구·경산에서 청도로, 청도에서 대구로 오는 작업 모두 상담합니다. 주소와 짐 목록을 주시면 방법을 안내합니다.